Personnalités difficiles (les): qui sont-elles

Comprendre la psychologie de certains types de personnalités difficiles

Cette conférence en ligne vise à outiller les professionnels qui ont, à l'occasion, à composer avec des clientèles difficiles. L'objectif est de permettre aux participants de :  Développer leur capacité d’identifier correctement les différents types de comportements dysfonctionnels, comprendre la psychologie des personnalités pathologiques, se sécuriser face aux comportements peu communs de certaines personnes, reconnaitre les situations favorisant l’émergence de comportements dysfonctionnels.