Comment aborder les conversations difficiles et les conflits ?

Cette formation va vous permettre d’entreprendre des conversations difficiles en gérant vos émotions, afin de tirer le meilleur de vos relations interpersonnelles.

55,00 $
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PRÉAMBULE 

- Navigation 

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- Objectifs de la formation 

- Votre formateur 

- Cahier du participant 

 

INTRODUCTION 

- Mot de bienvenue 

- Comment se préparer ? 

- Mise en pratique : dérailleurs et valeurs 

- Styles de gestion des conflits 

- Mise en pratique : dispositions face aux conflits 

 

COMMENT NAVIGUER LA SITUATION ? 

- Désamorcer une situation réactionnelle 

- Mises en situation 

- Modèle de praxéologie 

 

FAIRE LE BILAN - POST SITUATION CONFLICTUELLE 

- Faire le bilan - post situation conflictuelle 

 

CONCLUSION 

- Mot de la fin 

- Réflexion finale 

- Complétion 

Fiche technique

Formateur(s)
Pier-Olivier Paradis, consultant pour le CFA
Durée
1h00